eb99 বিশ্বাস করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনার। তাই আমরা আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা নীতি এবং স্বচ্ছ ব্যবহারের প্রতিশ্রুতি নিয়ে কাজ করি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি স্পষ্ট বুঝতে পারবেন — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রযুক্তিগত ও নৈতিক দায়িত্ব। এখানে দেখুন আমরা কীভাবে সেটা নিশ্চিত করি।
eb99-এর সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। বিপণনের জন্যও আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
পেমেন্ট ডেটা আন্তর্জাতিক PCI DSS মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা উপায়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত।
কোন তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য।
eb99-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত করে সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
eb99 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "eb99" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি আপনাকে জানাবে — eb99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং এ বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।
eb99 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
eb99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | একাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ | সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ | ঐচ্ছিক |
eb99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনি যখন eb99 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, গেমিং সেশনের লগ ইত্যাদি। এই তথ্য সিস্টেমের নিরাপত্তা ও গুণমান উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা শনাক্তের জন্য কিছু তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে যাচাই করা হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
eb99 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। বিপণন যোগাযোগের আগে সবসময় আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।
eb99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ করলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো লঙ্ঘনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
eb99 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর |
| KYC যাচাই নথি | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়। আপনি চাইলে একাউন্ট বন্ধের সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
eb99-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি প্রচলিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
eb99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে মনে হলে, সংশ্লিষ্ট একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
eb99 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাবো:
নীতি পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
eb99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিরাপদ পরিবেশে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও আরও অনেক গেম উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।